Share
Ове препоруке ће бити корисне, не само за менаџере, младе и искусне, већ ће помоћи у избегавању многих потешкоћа у било којој комуникацији..
1. Обавезно причајте полако и тихо.. Особа која виче или је навикла да шчепа не изазива самопоуздање, већ изазива иритацију. Запамтите да свака особа не мисли тако брзо као што кажете. Ако говорите пребрзо, неки важни детаљи могу да се склоне од вашег запосленог или противника..
2. Покушајте да не наметнете ваше мишљење никоме. Помозите људима да генеришу своје мишљење, идеално слично вашој. Како? Уз питања. Уз помоћ добрих, квалитативних питања која откривају суштину и корист за саму особу.
Поставите циљ - савладајте уметност испитивања и ваше мишљење чудесно ће се померити на друге. Овако се родила заједница истомишљеника и тим постаје уједињен..
3. Изградите своју комуникацију засновану на каквој особи, ко - испред вас. Запамтите, свака особа има свој приступ. Требало би да будете различити и непредвидљиви..
4. Не смањите своје разговоре с људима само у поучном образовном поступку.. Она ће брзо досађивати и бити неефикасна..
5. Немојте очекивати да ће ваши саговорници тежи испуњавању ваших очекивања.. Преображите своју навику да чекате - навика дјеловања искључиво на ситуацију.
6. Ако третирате запослене као што су магари, они ће се понашати као магари. Само ће ваш однос према запосленима чинити од њих, или ослободилаца или ваших истомишљених људи..
7. Ауторитет менаџера неће бити из било ког места. Ауторитет треба и може се зарадити. Ауторитет није наследен и није именован.
8. Изражите своја наређења са поштовањем према извођачима, онда ће се интерес потчињеног фокусирати искључиво на садржај реда, а не на доказивању да је и он вриједан поштовања.
9. Пробајте мање "иакат". Нека ваше омиљене речи буду "ми", "резултат" и "узрок". Не говори "рекао сам", већ "тако ће бити корисно за посао".
10. Будите заинтересовани за могућности ваших радника, разговарајте о њима са њима, поставите им битна питања.: "Шта мислиш?"; "Можеш ли?"; "Како мислиш?", "Да ли имаш?", "Које су тешкоће?". Говорећи у овом стилу значајно смањује жељу да се одупру вашим наређењима и напусти их..
11. Када говорите о неповољном понашању запосленог, фокусирајте се на његове радње и поступке, а не на његову личност.. Људи су болни због тога како су оцењени, као безвредни и толерантнији када процењују своје поступке. Ово ће вашим менаџментима дати више сагласности са вама и више поштовања према вама..
12. Делите своје налазе са члановима вашег тима.. Покушајте да свако позитивно деловање запосленог постане познато свима и служи као пример. Креирајте своју идеологију.
13. Запамтите, ваша примарна одговорност је да правите.. Ваш главни задатак је да гледате како други раде. За контролу.
14. Најбоља мотивација за ваше запослене су ваше менаџерске способности..
15. Вештина у менаџменту доводи до тога да запослени поштују главе. А онда преузму одговорност. Неправилно, лоше управљање покреће људе у жељи да отклоне одговорност. Нетачна и лоша управа доводи до борбе и отпорности у тиму..
О овоме, детаљно ћемо разговарати на тренингу о Маину: "Управљање и моћ: лидерство и утицај".
Одржаће се 26. и 28. јула у Москви.
Услови учешћа овде
Коментари о прошлим семинарима
Можете такође да се претплатите на бесплатни билтен Е. Романове од стране референца
Legal Technique