Држао је прст на окидачу откривања службених психолошких услуга

Ова жена је искусила личну трагедију, али она није пала, само је постала јача, а сада помаже другима. У нашем материјалу наћи ћете интервју са запосленим у центру психолошке помоћи. Ово је жесток прича из прве руке. Без шаблона, без маски, само је истинито, као што је то. Али и ми имамо добре вести - увек постоји нада!

Извор: Хуффингтон Пост

"Имао је пушку у рукама, чуо сам клизач, ужасан осећај, страх је био помешан са саосећањем, био је само уморан и потражио утеху, а све се сећам као да се то догодило јуче", каже Карен Цроуцх, оператер кризног центра.

Карен Цроуцх је 8 година радила у центру психолошке помоћи. Њен проблем је гурнуо према таквој активности, јер жена зна из прве руке шта је самоубиство..

"Сине мој, никада ми није признао да је депресиван, то сам схватио гласом", тврди жена..

У доби од 15 година дјечак је дијагностикован раком мозга. Тешка болест, и физички и ментално. Прошао је кроз све фазе лечења. У 21 је достигао своју границу. Рак се вратио, симптоми су се интензивирали као резултат константног уноса алкохола. Зато се суочио са болом.

"Могао је да ме назове средином ноћи и каже колико је жао због тога што ме је изневерио", рекла је жена у интервјуу..

Карен се бори са раком. У том тренутку, када је њена породица претрпела тугу, само је прошла на други начин лечења..

Центар у Мемпхису 2007. помогао јој је да се носи са проблемом. Затим је одлучила да помогне другим људима који су на самоубиству.

Директно "кризни центар" сама је тепих плакар са четири телефона. 100 запослених ради у сменама.

Оператери одговарају на позиве из Тенеси, Арканзас, Миссиссиппи. Број оних којима је потребна помоћ стално расте. Запослени у центру су такође повезани са неколико телефонских линија које раде широм земље. Они преводе те случајеве када полиција тачно евидентира ризик од самоубиства..

2017. број позива је био 21.000. Свака од њих је прича која је пуна трагедија и тешкоћа. Оператори раде пар сати, неки од њих су добровољци. Али постоје људи који, након првих пет позива, не устају и одлазе..

Испод је превод фрагмента интервјуа, дизајнираног да скрене пажњу на проблем самоубиства у свијету..

Зашто вам треба центар у Мемфису??

Многи људи су нервозни да траже помоћ од пријатеља или рођака. Цев је безлична. Говорећи са апстрактним гласом је лакше, пластична може задржати тајне.

Шта често кажу особе које позивају??

Свака велика трагедија или јавни самоубиство гурају људе да анализирају своје проблеме. Међу позивачима су многи тинејџери, жене. Најчешће се појављује проблем насиља..

Које акције предузмете прво??

Не радимо на шаблону. Ово је опасно јер особа одмах остаје. Говоримо из срца. Често, чак ни о проблему, већ о свему. Наш задатак је задржати позивалца. Неко покушава да поставља питања, други се укључују у разговор на друге начине..

Шта кажете новинцима?

Слушај Мисли. Немојте се усудити повредити човека ријечима или тоновима. Ми нисмо стручњаци, тако да не треба званична комуникација.

Шта ако позиваоцу треба професионалца??

Ми преносимо своје податке кроз иЦарол програм, након чега покушавамо да задржимо особу док не ступе у контакт са њим..

Како је ваша породица реаговала на такав рад?

Прво, радио сам 10 смена месечно. У основи то је био викенд. Хчерка се закључала и љута на мене.

"Како можете да разговарате о самоубиству након свега што се догодило? Да ли те боли?" - рекла је.

Временом је схватила да је то такође начин да се носи са проблемом. Мој пут.

Можете рећи о ситуацији када сте успели да зауставите човека од самоубиства.?

Да Добро се сећам. Он је бивши војни човек. Мислим да је преко 50, иако не знам тачну старост, име или друге детаље о њему. Пратимо правило потпуне анонимности. Био је парализован из струка, што га је у великој мери депресивало, јер се раније сматрао правим човеком. Заштитник, ратник.

На крају позива, чуо сам да се смеје. Ово је добар знак. Ја не ценим наду да сам га потпуно гурнуо из амбиса, али сам покушао проћи с њим све фазе посттрауматског синдрома.

Када знате да сте то учинили?

Они почињу да разговарају са другим темама. Смеј се Почећете да диљем дишете. Након првих неколико позива, боље разумемо интерни став позиваоца..

Шта бисте желели да доведете у свет?

Будите отворени. Дајте себи прилику да погледате проблеме других..

Мислите ли да су такви центри потребни широм света??

Да ли вам се свиђа? Желите да будете у току са ажурирањима? Пријавите се на нашу страницу Фацебоок и канал у Телеграм.